原标题:祛痘加盟店分析顾客心理
在祛痘加盟店经营过程中,不管采取怎样的促销手段或者是提供如何优秀的服务,最终目的都是要留住顾客的。但是,是不是所有的顾客类型都需要花力气去维护去挽留呢?从祛痘加盟店经营现状看,有些顾客留下来却收益不大,反而加大经营成本,要想获取最大的利润,对于这些顾客类型应该做出合理的判断,砍掉一部分顾客。
我们要仔细分析以上的顾客类型,可以按照单次交易收益和重复交易次数,大致将他们分成四个类别,分别是:
1、黄金顾客。愿意与祛痘加盟店建立长期互利互惠关系,每次交易都能为店里带来收益;
2、小溪顾客。顾客愿意与祛痘加盟店建立长期的业务关系,但每次交易都只能为店里带来较小的收益;
3、流星顾客。喜欢不断尝试新的选择,并不总与祛痘加盟店交易,但每次交易都能为店里带来一定的收益;
4、负担顾客。有些顾客在众多祛痘加盟店中比较选择,只在祛痘加盟店为吸引顾客将价格压到极低甚至是负收益时才与店里交易。
经过以熙凝颜祛痘加盟的这些分析,祛痘加盟店对顾客群应该作如下处理:
1、那些尽管只给祛痘加盟店带来10%销售量,但能给店里带来最多盈利的黄金顾客是设法留住的首要目标。
2、占祛痘加盟店销售额和销售利润40%~50%的流星顾客和小溪顾客。这部分顾客作为主流顾客群能给店里带来可观利润,并有可能成为店里最大的利润来源,应培养他们向黄金顾客过渡。当然,只有部分人最终会成为黄金顾客。
3、第三类顾客是那些虽然能带来利润,但却正在失去价值的顾客。如果对这些顾客进行特别的关照和交流,也许可以增加他们的购买量,但是与大量的营销开支相比,可能显得过于昂贵,不值得挽留,是属于可放弃的部分。
熙凝颜加盟流程:01了解品牌-->02提交申请-->03意向初审-->04店址审核-->05签订合同-->06店铺设计-->07店铺装修-->08开业培训-->09正式开业-->10经营指导-->11后期支持
本文链接:http://www.xiningyan.com/a/news/320.html